金融行业解决方案
金融行业现状
尽管随着网络技术的发展，催生了各种沟通方式，但是，通话以其成本低、效率高、速度快、沟通及时、并且不受时间、天气、交通等外部因素影响的优势，依然活跃在金融行业。
当下社会人们对个人隐私、号码安全等方面的意识日益增长，而行业政策对通讯信息的管控要求以及企业对工作话务内容的管理正逐步提高。为解决金融行业的行业痛点，我们提供了专业便捷的通讯解决方案。
行业痛点
外呼号码统一难，号码变更粘度低
对外品牌形象不统一；其中客户号码的变动、理财顾问职位、工作的变动，号码粘度降低，容易被拒接。
沟通过程难监管
与客户在固话、手机上沟通，难以录音监管；营业部电话分属分散，不便于总公司管理部门方便高效的管控。
客户信息泄露，商机业务流失
理财顾问可直接查询号码联系用户，但人员流动频繁，因此客户信息有外泄风险，同时造成商机流失。
客户回呼查询难
对外各营业部、各业务线的信息具有延迟性、不可共享性，导致客户在短时间内接到不同咨询、服务电话，造成客户的困扰和投诉。
解决方案
智能总机
直接受理开通，支持手机和固话，无需其他投入和维护，简单方便。
标准网页后台可以统一管理通话记录和录音。
工作小号接入
通过与企业通讯模块对接，嵌入企业CRM，提供语音能力，通过中间号/工作号联系客户，保持客户信息，并提供话务信息，录音推送。
智能语音助手
通过与企业通讯模块对接，提供自动语音能力，并提供结果反馈，录音推送。
回呼智连
回拨直连服务专员，客户感知专席服务；
服务专员通过手机来接听，让沟通随时随地无障碍。
客户案例
